Директор Центра социального обслуживания населения Петушинского района Елена Леонидовна Линяева побывала у нас в гостях и рассказала о работе центра, его сотрудниках и новых формах работы, которые они используют для того, чтобы жизнь пожилых людей была более интересной и наполненной.

Корр.: Елена Леонидовна, пожалуйста, расскажите о центре и его структуре.
Линяева: Наш центр социального обслуживания населения является комплексным. В Петушинском районе он действует более 26-ти лет. В нашем учреждении есть три основных отделения, которые предоставляют услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам. Это отделение социального обслуживания на дому, специализированное отделение и срочное социальное обслуживание. Каждое отделение выполняет свои определённые функции. Отделение социального обслуживания на дому и специализированное – это услуги, которые предоставляются в домашних условиях надомными работниками и медицинскими сёстрами. Работают наши отделения по всему Петушинскому району, во всех городах и деревнях нашей, довольно большой территории.
В отделение срочного социального обслуживания обращаются различные граждане, попавшие в трудную жизненную ситуацию. Здесь мы решаем совершенно разные вопросы. То есть, это может быть раздача гуманитарной помощи, это оказание юридической помощи, которая касается именно социальной сферы, это и доставка туберкулёзных наборов, которые мы привозим в поликлиники, это и раздача вещей тем, кто в них нуждается. И сбор пожертвований. Всеми этими вопросами занимается именно отделение срочной службы.
Наше учреждение находится в г. Петушки по адресу: ул. Кирова, дом 2 «А».
Конечно, к нам могут обратиться все, как отдельный человек, так и семья, попавшая в трудную жизненную ситуацию.

Корр.: В чём заключается трудная жизненная ситуация?
Линяева: С точки зрения законодательства эта ситуация трактуется по-разному. Возьмём семью, где есть ребёнок с ограниченными возможностями или ребёнок-инвалид. Понятно, что семья однозначно попадает в трудную жизненную ситуацию. Во-первых, это шок, когда ребёнок получает такой диагноз. И семья реально впадает в депрессию, перед ней встаёт вопрос: что делать и как дальше жить. Особенно трудное положение складывается в том случае, если у ребёнка инвалидность врождённая.
У пожилых людей причины трудной жизненной ситуации бывают другие. Например, нежданно-негаданно случился пожар, наводнение. Есть другая ситуация: зима, человек упал, что-то себе сломал. Он совершенно одинокий, а ему как-то надо дальше жить. Причин для трудных жизненных ситуаций много. И люди обращаются к нам. Пожилому человеку, который не может выйти из дома, социальный работник принесёт продукты питания. Но для этого необходимо заявить о себе, у нас заявительная система. Всё должно быть законодательно и документально оформлено. И сразу хотелось бы сказать: услуги, которые предоставляются социальными работниками или медицинскими сёстрами, платные. Основанием для них являются нормативно-правовые документы. Если у человека пенсия маленькая, ниже прожиточного минимума, услуги будут бесплатными. Если пенсия достаточная, то услуги платные, но нельзя сказать, что эта плата большая. Она разная, в зависимости от доходов: кто-то платит 30- 50, кто-то 500 рублей.
Хотелось бы рассмотреть так же другую ситуацию. Например, родители, или пожилые матери попали в трудную ситуацию, но они имеют детей. Особо подчеркну, что семейный кодекс никто не отменял, поэтому дети обязаны ухаживать за своими престарелыми больными родителями, где бы они не проживали. Ситуации в жизни бывают разные. Иногда случается, что родители остаются живы, а дети уходят в мир иной, или проживают в дальних уголках нашей родины. В любом случае всё можно решить. Приведу такой пример: из Москвы по телефону к нам позвонил мужчина и сказал, что у него в Петушках проживает мама. Каждую субботу и воскресенье он у неё бывает, продукты у неё есть. Но в течение недели пожилая женщина остаётся одна, и он очень переживает за неё. Ей нужна помощь, поддержка и контроль, поэтому попросил позаботиться о ней. Мы берём и таких людей на обслуживание, чтобы человек был под присмотром, мог вовремя лекарство принять, при необходимости эти лекарства ему купить, сопроводить пожилого человека в поликлинику. Перечень предоставляемых услуг включает 24 вида, и человек, который нуждается в нашей социальной помощи, может сделать это в заявительном порядке, выбрав из этого пакета те услуги, которые ему необходимы.

Корр.: Елена Леонидовна, есть предложение поговорить о социальных работниках, которые обслуживают пожилых людей на дому. Нас интересует больше покровская зона, то есть город и прилегающие сельские населённые пункты.
Линяева: Социальных работников в центре 50 человек, а всего сотрудников 88, включая специалистов по социальной работе, которые работают на конкретном участке. До районного центра пожилым людям бывает трудно добраться, и тогда им на помощь приходит именно специалист. Тогда многодетная или неполная семья, или люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию, могут обратиться к этому специалисту по различным вопросам. Наш специалист сможет оказать также помощь и в оформлении документов на получение субсидий, а также привезти эти документы в Петушки. Это значит, что человеку, который к нему обратился, не нужно ехать самому, тратить время и денежные средства. Специалист, работающий на участке, лучше знает свою территорию и проживающих здесь людей, которые нуждаются в той или иной социальной помощи, порой срочной. Качественно предоставить услугу можно только в том случае, если конкретно знаешь её потребность.
К сожалению, такие специалисты социальной службы у нас есть не везде. В качестве положительного примера могу назвать г. Костерёво и Пекшинское сельское поселение. По г. Покров такая возможность сейчас рассматривается. Надеюсь, что руководство пойдёт мне навстречу, чтобы такой специалист начал работать в городе, если и неполную неделю, то по определённым дням.
Сейчас на территории города работает и оказывает услуги на дому 6 социальных сотрудников. Это Вера Ивановна Шибалкова, Антонина Николаевна Черняева, Ольга Владимировна Шкуратова, Тамара Аркадьевна Кузьминцева, Надежда Николаевна Щёкотова, Нина Панина.
Все наши социальные работники, которые работают в нашей сфере – это замечательные люди, очень добрые, внимательные. В любую трудную минуту они не только пожилым людям приходят на помощь, но помогают любому человеку решить какой-то вопрос, не относящийся к их профессиональной деятельности.
В покровской зоне дольше всех работает Вера Ивановна Шибалкова. Это замечательный человек, знающий нашу структуру с самого начала. Она стояла у истоков, видела, как наша служба развивалась, как приходили социальные работники. Она видела также много людей. Старается идти в ногу со временем. Ведь не всегда человеку от социального работника нужна доставка хлеба, молока, нужна оплата коммунальных услуг, приобретение лекарств. Зачастую одинокий человек нуждается во внимании и заботе. Учитывая этот фактор, мы с 2007 года начали организовывать мини-клубы для граждан, находящихся на надомном обслуживании. Чем интересна такая форма работы? Пожилым людям трудно встречать старость в четырёх стенах, а выходить из дома они не могут. А мини-клуб помогает бабушкам друг с другом пообщаться. Иногда мы этих бабушек приглашаем в библиотеку, которая открывает нам двери и помогает заниматься этой деятельностью. Проводим беседы, встречи со специалистами пенсионного фонда, социальной защиты. Или просто поздравляем бабушек с днём рождения, с праздниками. Две-три бабушки собрались вместе, пьём чай и беседуем. Поначалу всё это шло трудно, но постепенно такое общение стало для пожилых людей приятным и необходимым. И вот Вера Ивановна, откликнувшись на эту форму работы, практически первая в г. Покров начала эту деятельность. Здесь был открыт для общения мини-клуб, который назывался «Мои года». По Петушинскому району у нас уже 16 таких мини-клубов.
Бабушка наши с удовольствием выезжают в социальный туризм, паломнический и познавательный. Бываем и в покровском «Музее шоколада», где нас очень гостеприимно встречают. Огромное спасибо за это. Бываем и в «Музее петуха», в краеведческих музеях. Наших паломников часто встречает матушка из Свято-Введенского монастыря, проводит экскурсии. Проживая на петушинской земле, люди часто не знают, чем интересен и знаменателен наш район. В то же время здесь есть немало достопримечательностей. В то время, когда наши бабушки были молодыми, им пришлось много работать, растить детей. Время им досталось непростое. А сейчас они с удовольствием путешествуют и много для себя узнают. Нас также гостеприимно встречает бассейн пос. Вольгинский. Здесь бабушки из. г. Покров занимались своим оздоровлением. Все эти формы работы Вера Ивановна активно воспринимает и использует в работе.
Скажу и о других сотрудниках, социальных работниках на селе. Например, село Марково, оно считается отдалённым. Регулярного движения рейсового автобуса нет. Как выжить бабушкам в этих условиях? В Марково есть социальный работник Галина Григорьевна Федосейкина. Она довольно давно помогает пожилым людям на дому, и также внедрила мини-клуб на дому. Бабушки с удовольствием занимаются домашним плетением, различными поделками. Действительно, пожилому человеку очень важно не сидеть на месте и не думать на том, что они одни. Поэтому эмоциональная поддержка очень важна.
Есть у нас ещё один, самый отдалённый в районе, Санинский участок Нагорного сельского поселения. Прямого сообщения с районным центром у него нет. А добираться с пересадкой пожилому человеку сложно.
В Санинской зоне работают Надежда Васильевна Карлова. В социальную службу она пришла очень давно и также стояла у истоков её организации.
А вот Катя Михайлова – молодая девушка. Казалось бы, пожилой за пожилым лучше ухаживает, а вот молодым это сложно, но не Кате. Отрадно, что с каждым годом в нашу социальную службу приходят молодые. Они терпеливо ухаживают за одинокими стариками, которых порой бросили собственные дети. И вот Екатерина прекрасно справляется с этой деятельностью. И такая же молодая девушка у нас Ольга Бойцова, которая оказывает социальные услуги в пос. Санинский ДОК.
На этой территории у нас работает семейный подряд. Это семья Петровых — Татьяна Владимировна и Александр Владимирович. Не будем скрывать то обстоятельство, что пожилому человеку необходимо бывает и газовый баллон заменить, и воды принести, а также выполнить сугубо мужскую работу — дров наколоть. В перечень наших услуг такая работа не входит, но кто же бабушке поможет? Вот и берёт социальный работник на себя дополнительный труд. Александр Васильевич на своей машине воду привезёт и пожилого человека доставит в поликлинику в г. Покров. И дров наколет, и траву скосит, ведь в пожароопасный период это делать необходимо. А чисто для души посадят бабушке у дома цветы. В том же Санино есть женщина, которая потеряла обе ноги. Дети у неё хорошие, приезжают, заботятся. Домик ухоженный. А ведь на улицу всё равно хочется выйти, а без мужской силы невозможно, хоть полозья для коляски оборудованы. Поэтому Александр Васильевич и такую помощь оказывает. А Татьяна Владимировна посадила около этого дом цветы, чтобы бабушка в летний период получила положительный эмоциональный настрой.
Вот такие у нас замечательные люди. У нас в Петушинском районе три семейных подряда, вот в Санино – самые первые, затем в Болдино и Воспушке. Там работают именно муж и жена.
Большую помощь в Санино нам оказывает церковь, настоятель храма отец Александр Кузин. В храме мы проводим совместные мероприятия, и пожилые люди сюда охотно приходят. Конечно, не каждая бабушка может дойти до церкви, и социальные работники их туда приводят. Также там развит мини-клуб и университет третьего возраста, где слушателям даётся нужная информация о том, куда обратиться и где получить помощь.
Подводя итог, хочу сказать, что наша служба не только предоставляет определённые услуги, но и старается поддерживать своих подопечных. Мы тесно связаны со всеми районными структурами по межведомственному взаимодействию. И школьники нам помогают как волонтёры. Но опять-таки подчеркну, что наша социальная служба имеет заявительный характер. Если человек о себе не заявит, откуда нам знать, что у вас стряслось и какая помощь вам нужна.

Корр.: А для этого сейчас необходимо назвать телефоны.
Линяева: Пожалуйста. Тел. 2-15-00 – это отделение социальной помощи на дому. Тел. 2-71-19 – отделение срочной социальной помощи для решения безотлагательных вопросов. По тел. 2-71-18 можно задать вопросы непосредственно мне, директору центра социального обслуживания населения.

Корр.: Большое спасибо за Вашу интересную беседу, в которой содержится много важной для населения информации. Разрешите пожелать коллективу центра успешной работы на благо населения.

Линяева: Благодарю за пожелание.

Галина Фомичёва