В редакцию газеты пришло два письма такого содержания:
Специалист и Человек
Есть в нашем городе специалист Олина Фаина Борисовна, которая отличается не только особыми профессиональными качествами, но и умением общаться с людьми, относиться к ним гуманно и душевно. Мы знаем её как специалиста и человека, умеющего держать своё слово. В начале 90-х, когда Фаина Борисовна работала управляющей домами ВНИИВВи М, она смогла найти возможность отремонтировать крышу нашего дома № 18 по Больничному проезду. Крыша находилась в запущенном состоянии и давала течи при малейшем дожде.
Принимая во внимание деловые качества Фаины Борисовны, в настоящее время заместителя начальника «УК Покров», я обратилась к ней с просьбой о помощи в запуске отопления в своей квартире № 87, которая находится на 5-ом этаже, и ещё трёх квартир, которые находятся ниже. В них проживают пожилые люди, а также семья с маленьким ребёнком. Она оперативно откликнулась на мою просьбу. В тот же день пришли два слесаря и включили отопление. Большое спасибо за помощь.
Г. М. Макарова,
15 октября 2012 г.
«Меня зовут Антонина Васильевна Маклюсова. Я живу в доме № 3 по ул. Пролетарская. Сегодня, 22 октября, лично у меня в жизни большая радость: закончился ремонт крыши нашего дома. От управляющей компании «Покров» пришла Фаина Борисовна Олина, и мы, жильцы дома, подписали акт о выполненных работах. Пока шёл ремонт крыши, Фаина Борисовна постоянно бывала на нашем доме и контролировала ход работы.
Раньше крыша во время дождя протекала. А я живу на пятом этаже. Вот и приходилось держать наготове тазики, да банки-склянки. А ведь пожилому человеку хочется уюта и тепла, хочется надёжной крыши над головой. Теперь и на нашей улице праздник. Спасибо Фаине Борисовне и всей управляющей компании «Покров» за нашу работу и заботу о нас, жителях дома».
Олина Фаина Борисовна
Отметим, что получать подобные письма всегда приятно, тем более, что речь идёт о жилищно-коммунальной сфере. Гораздо привычнее слышать жалобы и упрёки в адрес всех, кто в этой сфере работает.
Мы решили пригласить заместителя директора управляющей компании «Покров» Фаину Борисовну Олину и задать ей несколько вопросов.
Корр.: Фаина Борисовна, мы знаем, что в Покрове, в сфере жилищно-коммунального хозяйства Вы работаете давно. Расскажите, насколько давно?
Олина: 27 лет назад, в 1985 году, с благословения директора ВНИИВВиМ Игоря Александровича Бакулова меня назначили управляющей домами жилфонда института. До 1993 года это было ведомственное жильё, им занималась отдельная, укомплектованная штатом, служба. На первых порах мне было непросто, поэтому с благодарностью вспоминаю своих наставников из городской службы ЖКХ и технических специалистов института, которые делились со мной опытом и помогали разбираться в сложных ситуациях в жилищно-коммунальной сфере. Это В. А. Гришуткин, В. А. Боков, А. В. Берёзкин, а также А. А. Виноградов, М. Д. Коновалов. Благодаря им, я стала специалистом в отрасли, которая обеспечивает жизнедеятельность города.
После объединения жилого фонда перешла на работу в МУП ЖКУ, работала здесь инженером, начальником домоуправления. В последнее время в связи с реформированием МУП ЖКУ, перешла в управляющую компанию ООО «УК Покров» на должность заместителя директора.
Корр.: Совсем недавно для жителей домов, которые обслуживает управляющая компания, самым злободневным вопросом было начало отопительного сезона. Об этом, кстати говоря, пишут и авторы одного из писем. Что можно сказать о подготовке к работе в осенне-зимний период и как прошёл запуск системы отопления?
Олина: Подготовку к работе в зимний период наши специалисты провели основательно. Это выражается в замене оборудования — задвижек, вентилей, арматуры. Но в то же время проблем с запуском отопления было немало. Дело в том, что в домах достаточно много квартир, где люди прописаны, но не живут. И попасть в эти квартиры, чтобы запустить тепло по стояку, если в системе образовалась воздушная пробка, нет никакой возможности. Никто не знает, где этих людей найти. В таких случаях приходится тратить время и нервную энергию, чтобы решить не такую уж сложную проблему. Поэтому собственники таких квартир должны оставлять диспетчеру управляющей компании телефоны, по которым с ними можно связаться.
Есть ещё один вопрос, который в период запуска отопления превращается в серьёзную проблему. Речь идёт о хозяйственных постройках в подвалах домов. Они перегораживают нашим слесарям доступ к коммуникациям. Этот доступ нужно обеспечить и убрать мусор из подвалов.
Корр.: Фаина Борисовна, Вы основную часть жизни отработали в системе ЖКХ. Как расцениваете приход в эту сферу деятельности управляющих компаний?
Олина: Приход управляющих компаний — правильное решение. В частности, ООО УК «Покров» много делает для комфортного проживания жителей в домах, которые обслуживает. В этом году наша компания выполнила капитальный ремонт кровли дома № 3 по ул. Пролетарская и дома № 75 по ул. Октябрьская. Выполнена замена трубопроводов горячего и холодного водоснабжения в подвалах домов №№ 8, 10, 12 по ул. К. Либкнехта, дома № 1 по ул. Октябрьская.
На очереди, дома № 1 по ул. Испытателей и № 59 по ул. III Интернационала.
Собственники этих домов провели собрания и решили вопрос о долевом участии в финансировании капитального ремонта. Благодаря этому, все перечисленные дома были включены в план капитального ремонта.
Корр.: Заметно, на Ваш взгляд, растёт активность собственников жилья?
Олина: Судите сами. Компания обслуживает 44 многоквартирных дома. Из них можно отметить активность жителей 15-ти домов. Мы с особым теплом говорим о жителях домов №№ 2, 3, 5 по ул. Пролетарская, №№ 2,4,6, 8, 10, 12 по ул. К. Либкнехта, № 1 по ул. Быкова, № 3 по ул. Октябрьская, №№ 51,53,49, 59 по ул. III Интернационала. Здесь активно занимаются благоустройством территории, следят за чистотой подъездов, принимают активное участие в решении вопросов по долевому участию в капитальном ремонте своих домов. Жители этих домов ведут себя как настоящие собственники жилья. Они работают в тесном контакте с управляющей компанией. И мы всегда рады, когда к нам приходят с конкретными предложениями и готовы помогать в решении вопросов. Ведь от собственников жилья очень многое зависит.
Корр.: Что нужно для того, чтобы управляющая компания работала эффективнее?
Олина: Для того, чтобы управляющая компания добивалась в своей работе положительного результата, жителям необходимо своевременно оплачивать счета за техническое обслуживание общедомового имущества. Другого источника финансирования нет. Но на сегодняшний день долг, не оплаченный жителями, составляет 1 млн. 702 тыс. 832 рубля. Это очень большая сумма и ощутимый тормоз в работе. Как при недостатке финансирования планировать текущий ремонт?
Ещё хотелось бы коснуться работы дворников. Она относиться к разряду малооплачиваемых. Но без дворников городу нельзя. Они много делают для того, чтобы у жилых домов было чисто. Весной и осенью к обычной нагрузке прибавляется уборка листвы. Хочу обратиться к жителям с просьбой, относиться к своим дворникам с уважением, не оставлять пакеты с бытовыми отходами возле подъездов и строительный мусор под окнами.
Корр.: И последний вопрос. Фаина Борисовна, Вы любите свою работу?
Олина: Люблю работу, люблю общаться с людьми и радуюсь возможности им помогать. В УК «Покров» очень хороший коллектив, которым руководит грамотный, современный управленец Н. В. Емельяненко. У нас работают грамотные специалисты, есть взаимопонимание, круглосуточная диспетчерская служба, которая принимает заявки от населения в любое время суток. В такой дружной команде интересно работать. Нередко встречаешь негативное отношение, сталкиваешься с эгоистичными настроениями, когда в лицо говорят: «Вы должны, вы обязаны». Но не в наших силах сделать всё и сразу, чтобы подъезды блестели свежей краской, а территории домов радовали глаз. Люди сами должны беречь свои дома, следить за подъездами хозяйским глазом, детей воспитывать в том же духе. И помогать своей управляющей компании, быть с ней в контакте. Тогда и нам будет легче работать и отдача от наших усилий будет гораздо заметнее.
Корр.: Спасибо за беседу. Разрешите пожелать в Вашем лице всему коллективу ООО УК «Покров» успехов и ещё как можно больше активных, заинтересованных жителей — собственников жилья.
Олина: Спасибо за пожелание. Будем надеяться на лучшее.
Галина Фомичёва
